Ofte stillede spørgsmål

Find hurtige svar på dine spørgsmål om levering, garanti og vores elektronikprodukter hos icon-X.

Hvor lang er leveringstiden hos icon-X?

Vi stræber efter dag-til-dag levering. Bestiller du inden kl. 16:00 på hverdage, sender vi din pakke samme dag, og du vil typisk modtage den inden for 1-2 hverdage.

Hvordan håndterer I reklamationer på elektronik?

Alle vores produkter kommer med 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis dit produkt mod forventning går i stykker, bedes du kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer.

Kan jeg returnere et produkt, hvis jeg har brudt emballagen?

Du har 14 dages fortrydelsesret. For elektronik gælder det dog, at varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Hvis værdien er forringet grundet ibrugtagning, kan det påvirke returbeløbet.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi accepterer de fleste gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard. Du kan også betale sikkert via MobilePay eller vælge afbetaling gennem vores finansieringspartnere.

Er mine personlige data og betalingsoplysninger sikre?

Ja, sikkerhed er vores højeste prioritet. icon-X benytter SSL-kryptering på alle transaktioner, og vi gemmer aldrig dine kortoplysninger i vores egne systemer.

Sender I en fysisk manual med til alle produkter?

For at skåne miljøet vedlægger vi ofte en digital manual via en QR-kode i kassen. Ønsker du en trykt vejledning, kan du altid downloade den direkte fra produktsiden på vores webshop.